Politique d’expédition
LIVRAISON :
Vous êtes responsable des informations relatives au nom et à l'adresse du destinataire. Ces mentions doivent être précises, exactes et complètes (notamment le code de porte et étage le cas échéant) pour permettre la livraison. Chocolats Paris 13 ne pourra en aucun cas être tenu responsable d'un retour de livraison dû à une erreur d'adresse ou à une impossibilité de livrer à l'adresse indiquée.
Pour toute expédition à domicile, nous vous demandons de vous assurer de la présence du destinataire ou de son représentant le jour de la livraison.
La préparation des commandes effectués depuis le site internet est généralement réalisée du mardi au vendredi afin d'éviter un stockage prolongé chez le transporteur. Les délais de livraisons dépendent directement de notre prestataire LA POSTE. Ils sont en principe de 24/48H jours ouvrés pour une expédition en région parisienne et de 48H jours ouvrés pour une expédition en France métropolitaine. Comptez 3 à 4 jours pour l'Europe.
Ces délais ne dépendant pas directement de notre société, nous ne pouvons pas les garantir.
En l'absence du destinataire ou de son représentant, le transporteur laissera un avis de passage à l'adresse de livraison avec des instructions sur les démarches à accomplir pour récupérer le colis dans un délai déterminé. Si le destinataire ou son représentant ne récupère pas le colis dans ce délai, la livraison sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ni aucune réexpédition du produit à une autre adresse ne sera effectuée. Pour des raisons liées également à la nature périssable du produit, il est fortement conseillé d'aller le retirer au point de retrait indiqué par le transporteur dans les 24h ouvrées muni de l'avis de passage et d'une pièce d'identité. Un défaut d'avoir retiré le colis dans le délai susvisé, Chocolats Paris 13 ne pourra être tenu responsable d'une éventuelle dégradation ou dégradation des produits.
Dans le cas où l'adresse de livraison indiquée correspondrait à un établissement public (ex : hôpital…) ou à un établissement privé (entreprise, clinique, maison de retraite…) et que le colis ne pourrait être remis en mains propres au destinataire, la livraison sera alors considérée comme réalisée à partir du moment où le colis aura été remis à l'accueil ou au service de l'établissement dédié à la réception des marchandises. Par ailleurs, il vous revient de vous assurer que ledit établissement accepte la livraison de votre commande. En effet, dans le cas où l'établissement refuse de réceptionner votre commande, compte de ce manquement du destinataire à ses obligations et de la nature des produits, la livraison sera considérée comme réalisée et aucun remboursement ni aucune réexpédition de la commande à une autre adresse ne sera effectuée.